Regolamento e informativa privacy di Giuly

Art. 1. Chi promuove il programma

Il programma fedeltà di GIULY in wonderBAR è promosso da GIULY BAR DI CAVALLI GIULIA, P.IVA 02536940022, con sede legale in Via Provinciale 172, 13835 Ponzone (di seguito «il Locale»), per il punto vendita di Via Provinciale 172, 13835 Valdilana.

I punti vendita della catena Giuly sono elencati all’articolo 13. La condivisione dei Gettoni dipende dal gruppo a cui appartiene ciascun locale.

Il Locale usa la piattaforma di Unipiazza S.r.l., P.IVA 05034380286, con sede in Via Savonarola 115, 35139 Padova (di seguito «Unipiazza»). Unipiazza fornisce il software, il Chiosco, l’app e le pagine web del programma. Gettoni, premi e promozioni sono offerti dal Locale, che ne risponde, come il credito prepagato e gli abbonamenti.

Art. 2. Dove vale e per quanto

Il programma si svolge in Italia, presso il Locale. Non ha una data di fine. Il Locale può modificarlo o chiuderlo secondo gli articoli 15 e 16.

Art. 3. Chi può partecipare

Possono partecipare gratuitamente tutte le persone fisiche che hanno almeno 16 anni. Iscriversi non obbliga a fare acquisti.

Art. 4. Come ci si iscrive

Ci si iscrive in uno di questi modi.

• Dalla vetrina web del Locale, https://unipiazza.it/shops/giulyinwonderbar, senza scaricare nulla.
• Dal Chiosco Unipiazza vicino alla cassa, con il codice QR di una Tessera Fedeltà nuova oppure con il numero di telefono.
• Dall’app Unipiazza per iOS e Android.
• Chiedendo al personale del Locale, che inserisce i dati solo con il consenso del cliente.

Iscrivendosi il cliente accetta questo regolamento e prende visione dell’informativa privacy (articolo 18).

Il profilo Unipiazza è personale, uno per persona, e vale anche negli altri locali del circuito Unipiazza. Gettoni, premi, credito e abbonamenti ottenuti da GIULY in wonderBAR invece si usano solo qui e nei punti vendita della catena.

Art. 5. Come ci si identifica

A ogni acquisto il cliente si identifica al Chiosco mostrando il proprio codice QR. Il codice si trova sulla Tessera Fedeltà, nel Wallet del telefono (Apple Wallet o Google Wallet), nell’app Unipiazza e nei messaggi ricevuti via WhatsApp o email. In alternativa il cliente può digitare il proprio numero di telefono sul Chiosco.

Il codice è personale. Chi perde la Tessera può continuare con il numero di telefono o collegare una tessera nuova al proprio profilo dal Chiosco. Fino alla segnalazione, il Locale e Unipiazza non rispondono dell’uso del codice da parte di altre persone.

Art. 6. Come si guadagnano i Gettoni

Per ogni euro speso da GIULY in wonderBAR il cliente riceve 10 Gettoni. I Gettoni vengono registrati quando il cliente si identifica al Chiosco al momento dell’acquisto.

Il Locale può dare Gettoni in più in alcune occasioni, per esempio all’iscrizione o quando un amico invitato si iscrive e fa il primo acquisto.

In giorni, orari o date scelti dal Locale (Booster), i Gettoni per euro vengono moltiplicati per il valore indicato oppure si aggiunge un numero fisso di Gettoni. I Booster in corso si vedono sul Chiosco.

Il saldo si vede sul Chiosco, nell’app Unipiazza e sulla vetrina web del Locale, dopo l’accesso. I Gettoni non sono denaro, non si convertono in denaro e non si possono passare ad altre persone.

Art. 7. Scadenza dei Gettoni

I Gettoni non scadono da soli. Il Locale può però decidere di azzerarli a una data scelta, per tutti i clienti o solo per alcuni. Il Locale avvisa i clienti interessati almeno 14 giorni prima, via email, WhatsApp o notifica dell’app.

L’azzeramento non tocca premi già ritirati, credito e abbonamenti.

Art. 8. Premi

Con i Gettoni il cliente può ritirare i premi del Locale, cioè prodotti, servizi o sconti. Il Locale decide quali premi offrire, quanti Gettoni servono ed eventuali limiti, e li pubblica sul Chiosco, sulla vetrina web e nell’app. Può cambiarli in qualsiasi momento, e vale l’elenco pubblicato al momento del ritiro.

Il premio si ritira solo presso il Locale, dal Chiosco, con la conferma del personale. I Gettoni del premio vengono tolti dal saldo. Il premio è gratuito, salvo un contributo indicato nel premio stesso, e non si converte in denaro.

Art. 9. Promozioni

Il Locale può offrire promozioni, per esempio per il compleanno, dopo la prima visita, a chi non torna da un po’ o a chi invita un amico. Ogni promozione dice cosa offre e fino a quando vale. Una promozione scaduta non si può più ritirare, e ritirarne una non toglie Gettoni.

Le promozioni arrivano via WhatsApp, email o notifica dell’app, secondo i consensi dati dal cliente.

Art. 10. Credito prepagato (Wallet)

Il cliente può caricare credito da spendere presso il Locale e nei punti vendita della catena. La ricarica si chiede dal Chiosco scegliendo uno degli importi proposti o un importo a scelta, si paga al Locale e diventa attiva quando il personale la conferma.

Il Locale può aggiungere un bonus sulla ricarica, indicato al momento della scelta. Ogni cliente può avere al massimo 250 € di credito.

Il credito si usa a ogni acquisto identificandosi al Chiosco. Se non basta, la differenza si paga in altro modo. Anche pagando con il credito si ricevono i Gettoni.

Il credito scade 12 mesi dopo l’ultima ricarica. Ogni nuova ricarica sposta in avanti la scadenza di tutto il saldo, e il credito non usato entro quella data si perde.

Il credito è personale, non è rimborsabile e non si converte in denaro. Se il Locale chiude o smette di usare Unipiazza, il credito residuo non si può più usare.

Art. 11. Gift Card

La Gift Card è credito prepagato da regalare. Si acquista solo presso il Locale, dal Chiosco, scegliendo l’importo, e si paga al Locale. Il credito viene caricato su una Tessera Fedeltà nuova, consegnata a chi la compra.

La Gift Card si può regalare a chiunque. Chi la riceve mostra la tessera al Chiosco, si iscrive o accede, e il credito passa nel suo Wallet. Da quel momento valgono le regole dell’articolo 10. La Gift Card scade 12 mesi dopo l’acquisto, non è rimborsabile e non si converte in denaro. Ricevono i Gettoni sia chi la compra sia chi la spende.

Se la tessera si perde prima di essere attivata, chi l’ha comprata può chiedere al Locale di bloccarla.

Art. 12. Abbonamenti

Un abbonamento è un pacchetto prepagato di prodotti o servizi del Locale, per esempio 10 caffè al prezzo di 8. Gli abbonamenti disponibili, con contenuto e prezzo, sono pubblicati sul Chiosco. Si acquistano e si pagano presso il Locale.

A ogni utilizzo il cliente si identifica al Chiosco e viene scalata una consumazione. L’abbonamento è personale e non è rimborsabile. Se il Locale smette di vendere un abbonamento, chi lo ha già comprato lo usa fino alla fine.

Gli abbonamenti non scadono e non si possono cedere ad altre persone. Se il Locale chiude o smette di usare Unipiazza, le consumazioni non usate si perdono.

Art. 13. Punti vendita della catena

Qui sotto sono elencati i punti vendita della catena Giuly. Appartenere allo stesso marchio non implica condividere i Gettoni: questi si raccolgono e si usano solo nei locali dello stesso gruppo Gettoni, indicato nella vetrina e nel regolamento di ciascun locale. Se non è previsto un gruppo Gettoni, valgono solo nel punto vendita in cui sono stati raccolti.

• GIULY in wonderBAR – Via Provinciale 172, Valdilana
• Wonderbar al parco – Via vittorio veneto 66, Borgo sesia

Art. 14. Adempimenti ex DPR 430/2001

Come previsto dall’art. 6, comma 1, lettera c) del DPR 430/2001 («Esclusioni»), non sono considerate concorsi né operazioni a premio:

• le operazioni con premi o regali costituiti da sconti sul prezzo dei prodotti e dei servizi dello stesso genere di quelli acquistati;
• le operazioni con premi o regali costituiti da sconti su un prodotto o servizio di genere diverso da quello acquistato, a condizione che gli sconti non siano offerti per promuovere quest’ultimo;
• le operazioni con premi o regali costituiti da quantità aggiuntive di prodotti dello stesso genere.

I premi del programma rientrano in questi casi, quindi il programma non è un concorso né un’operazione a premio.

Art. 15. Modifiche al regolamento

Il Locale può modificare il regolamento in qualsiasi momento. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data dell’ultima modifica, e vale dal giorno della pubblicazione. Le modifiche non cambiano le condizioni di credito e abbonamenti già acquistati.

Art. 16. Fine del programma

Se il Locale chiude il programma, chiude l’attività o smette di usare Unipiazza, Gettoni, credito e abbonamenti non si possono più usare presso il Locale. Il Locale avvisa i clienti almeno 30 giorni prima, così possono usarli. Il profilo Unipiazza del cliente resta attivo negli altri locali del circuito.

Art. 17. Uscita dal programma e uso scorretto

Il cliente può lasciare il programma quando vuole, chiedendo la cancellazione del profilo a [email protected]. Con la cancellazione si perdono Gettoni, credito e abbonamenti.

Il Locale e Unipiazza possono sospendere un profilo in caso di frode o uso scorretto, per esempio Gettoni registrati senza un acquisto.

Art. 18. Dati personali

I dati personali del cliente sono trattati dal Locale e da Unipiazza come contitolari, come spiegato nell’informativa privacy riportata più sotto in questa pagina (articoli da 20 a 28).

Art. 19. Contatti e controversie

Per domande su Gettoni, premi, credito e abbonamenti ci si rivolge al Locale, +393703238171, [email protected]. Per il profilo, l’app e i dati personali ci si rivolge a Unipiazza, [email protected].

Il regolamento è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore, come prevede il Codice del Consumo.

Art. 20. Informativa privacy: premessa

Ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i. («Codice Privacy») e del Regolamento Europeo n. 679 del 2016 (il «Regolamento Privacy»), Unipiazza S.r.l. intende informare Te e tutti i clienti dei locali convenzionati a Unipiazza S.r.l. (di seguito i «Locali» e singolarmente il «Locale») che aderiscono al programma di fidelizzazione del Titolare denominato «Unipiazza» (dettagliatamente elencati nel sito www.unipiazza.it) in merito all’utilizzo dei dati personali raccolti.

Gli utenti di età inferiore a 16 (sedici) anni non possono usufruire del servizio offerto.

Art. 21. Titolare, Responsabili del trattamento dei dati e Responsabile della Protezione dei Dati

I contitolari del trattamento dei dati personali sono:

• Unipiazza S.r.l. (P.IVA 05034380286), con sede legale in 35139 Padova, Via Savonarola n. 115, e-mail [email protected] (di seguito il «Titolare»);
• GIULY BAR DI CAVALLI GIULIA (P.IVA 02536940022), con sede legale in Via Provinciale 172, 13835 Ponzone, che gestisce i punti vendita della catena Giuly, elencati all’articolo 13 (di seguito il «Locale»).

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento designati può essere fornito su richiesta da parte degli interessati.

Nel caso in cui venga nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (ai sensi dell’art. 37 del Regolamento privacy), i dati identificativi dello stesso saranno resi noti mediante pubblicazione sul sito web del Titolare.

Art. 22. I dati personali che ci fornisci: a che fine li trattiamo

I Tuoi dati ci servono per consentirTi di attivare il programma di fidelizzazione Unipiazza e, a tale fine, richiedere e gestire una Tessera Fedeltà necessaria per utilizzare i servizi di fidelizzazione forniti dal Titolare e consentirTi, quindi, di fruire di vantaggi inerenti al suo utilizzo, tra cui accumulo di Gettoni e/o ulteriori attività cui potrebbero essere associate promozioni, scontistiche, ecc. presso il Locale.

Potrai gestire la Tua Tessera Fedeltà e verificare i Gettoni accumulati, le promozioni e/o scontistiche, in virtù della Tua partecipazione al programma di fidelizzazione Unipiazza, anche accedendo al sito www.unipiazza.it e/o scaricando l’App «Unipiazza».

I Tuoi dati vengono trattati per la seguente finalità:

(i) svolgere attività di «fidelizzazione in senso stretto», previo rilascio della Tessera Fedeltà, non esercitabile in forma anonima, che Ti garantirà dei vantaggi inerenti al suo utilizzo, tra cui accumulo di Gettoni e/o ulteriori attività cui potrebbero essere associate promozioni, scontistiche, ecc. presso il Locale;

(ii) effettuare la gestione della Tessera Fedeltà necessaria per utilizzare i servizi di fidelizzazione, nonché verificare l’accumulo di Gettoni e/o ulteriori attività cui potrebbero essere associate promozioni, scontistiche, ecc. presso il Locale;

(iii) previo Tuo espresso consenso, aggiornarTi su tutte le iniziative promozionali e commerciali, attraverso l’invio di materiale pubblicitario e/o promozionale, tramite e-mail, messaggi RCS, WhatsApp e notifiche dell’app («newsletter»).

I dati da Te forniti verranno trattati prevalentemente con strumenti informatici sotto l’autorità dei Titolari del trattamento, da parte di soggetti specificamente incaricati, autorizzati ed istruiti al trattamento ai sensi dell’art. 2-quaterdecies del Codice Privacy e degli artt. 28 e 29 del Regolamento Privacy. Ti informiamo che sono osservate idonee misure di sicurezza anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Art. 23. Natura del conferimento dei dati e la base giuridica del trattamento

Per le finalità di cui ai punti (i) e (ii) del precedente art. 22, il conferimento dei Tuoi dati personali è necessario in quanto in mancanza non potrai usufruire dei servizi offerti dalla App. Conseguentemente, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il programma di fidelizzazione Unipiazza e da Te richiesti, ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b) del Regolamento Privacy.

Invece, il conferimento dei tuoi dati personali non è obbligatorio ma facoltativo per la finalità di cui al punto (iii) del precedente art. 22; di conseguenza, la base giuridica del trattamento è il tuo eventuale consenso espresso liberamente, ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a) del Regolamento Privacy.

Art. 24. A chi e in che ambito possiamo trasmettere i tuoi dati

I Tuoi dati potranno essere comunicati, all’interno dell’UE, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Codice Privacy e dal Regolamento Privacy, ai seguenti soggetti:

(i) agli enti e/o altre autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su loro richiesta;

(ii) alle strutture, ai soggetti ed alle società esterne di cui i Titolari si avvalgono per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione del programma Unipiazza e/o all’erogazione dei servizi e benefici ad essa connessi, ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing (tutti i dati saranno custoditi su server situati nel territorio della Comunità Europea);

(iv) ai consulenti esterni, se non designati per iscritto Responsabili del trattamento.

Art. 25. I tuoi diritti

In qualsiasi momento potrai esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e segg. del Regolamento Privacy, per l’accesso, la rettifica, la trasformazione, il blocco, la cancellazione, la limitazione del trattamento, nelle modalità stabilite dall’art. 12 del Regolamento Privacy.

In caso di mancato tempestivo riscontro o inidonea risposta da parte della scrivente società, ovvero qualora Tu ritenga sussistente una violazione del Codice Privacy e/o del Regolamento Privacy, potrà proporre ricorso al Garante per la protezione dei dati personali, alle seguenti coordinate: www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it, Email: [email protected], Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1.

Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di dati personali potranno essere richieste ai Titolari.

Art. 26. Durata del Trattamento

Fatti salvi gli obblighi di legge, i dati personali saranno conservati per tutta la durata della tua partecipazione al programma di fidelizzazione di Unipiazza.

I dati necessari all’invio della Newsletter verranno trattati in un modello di gestione «OPT-OUT» ovvero fino a quando l’Interessato eserciterà il diritto di disiscrizione dal servizio.

Art. 27. Misure di sicurezza

I Tuoi dati sono trattati nel rispetto della legge applicabile ed utilizzando adeguate misure di sicurezza nel rispetto della normativa in vigore anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento Privacy.

In merito, si conferma, tra l’altro, l’adozione di opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, furto, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei tuoi dati.

Art. 28. Modifiche all’Informativa Privacy

Ci si riserva la facoltà di apportare modifiche alla presente Informativa Privacy: in tal caso, ne verrai tempestivamente informato mediante pubblicazione della medesima.