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Da Urban Coffee Lab qualità
e fedeltà vanno a braccetto
👨👩👧👧 Clienti Iscritti
🎯 Visite Generate
La loro storia
Siamo Urban Coffee Lab, una caffetteria nata nel 2016. Ci siamo specializzati in caffè specialty, bevande alternative da Bubble tea a Iced Macchiato. La nostra mission era portare a Trento una caffetteria unica con un’ambiente accogliente e industrial. La nostra filosofia è offrire al cliente la migliore qualità dei prodotti e servizi.
“Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8.000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza. “
Urban Coffee Lab
Perchè Unipiazza?
Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.
Funziona molto bene e il cliente è propenso a spendere di più per avere più gettoni.
Come è andata all’inizio?
Il setup di Unipiazza è stato molto rapido e veloce, la piattaforma e le app sono molto intuitive ed è risultato essere uno strumento molto apprezzato anche dai clienti oltre che dagli operatori.
È stato veramente prezioso poter comunicare direttamente informazioni di apertura e chiusura!
Come hanno reagito i clienti?
I clienti si trovano molto bene! Bisogna ricordarsi di proporre la tessera quando i clienti sono in cassa ma ci si abitua molto velocemente.
Funzionalità Unipiazza preferita da Emanuele:
“Gestionale Clienti”
Risultati
Unipiazza ha aumentato le visite dei clienti perchè sono incentivati dalla raccolta gettoni e dai premi. Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8.000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza.
“Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.”
Urban Coffee Lab
Quale funzionalità ti piace di più?
Mi piace molto il programma fedeltà perchè è accattivante e molto fluido. Trovo molto comodo il Gestionale clienti e l’App per noi gestori perchè mi consente di avere una panoramica completa con statistiche e metriche mensili sempre a portata di mano.
