Resti in contatto.
Dai un motivo per tornare
Crei una Campagna e raggiungi ogni cliente sul canale legato alla sua iscrizione: email, notifica dell’App Unipiazza o messaggio RCS (i messaggi con immagini e pulsanti che arrivano al posto degli SMS). Con i filtri scegli a chi scrivere. Poi vedi chi torna da te e quanto spende.
Guarda come funziona- EmailHa lasciato l’email
- Notifica appHa l’App Unipiazza
- RCSHa un numero compatibile
Scrivi al cliente giusto.
Con un motivo preciso
Un invito per chi viene spesso, una novità per chi non passa da tempo, un’offerta riservata ai clienti più fedeli. Combini i filtri del Gestionale e scegli le persone a cui quella Campagna può interessare.
- Più di 10 visitePer invitare chi ti conosce già a un evento riservato.
- Non torna da 60 giorniPer dare un motivo concreto a chi non passa da un po’.
- Spesa, Premi e comunicazioniPer selezionare chi ha speso una certa cifra, ritirato un Premio o ricevuto una Campagna precedente.
Puoi salvare la selezione in una Lista Clienti, escludere un gruppo e filtrare anche per canale. Invii le comunicazioni marketing a chi ha dato il consenso.
«Con Unipiazza nei periodi in cui ci sono festività e ricorrenze riusciamo ad avvisare subito i clienti del prodotto creato per l’occasione.»
Olivia ti aiuta a scegliere.
E prepara la Campagna
È la tua Consulente Fedeltà AI nel Gestionale. Conosce i dati del tuo locale o negozio e ti aiuta a scegliere cosa comunicare, a chi e quando. Parti da una tua idea oppure dal Calendario Eventi, con oltre 90 occasioni per ricontattare i clienti durante l’anno.
Scegli una ricorrenza e trovi due idee già adatte al tuo settore. Con un clic su «Crea con Olivia» porti l’occasione in una nuova Campagna. Aggiungi i tuoi dettagli e Olivia prepara destinatari, oggetto, testo e orario. Rivedi la bozza e decidi quando inviarla.
- Scegli l’occasione
- Parti dall’idea proposta
- Rivedi la Campagna
Puoi creare un Annuncio per una novità, un Evento con le sue date o una Promozione da ritirare. Se hai già scritto il messaggio, Olivia ti aiuta a migliorarlo.
Dalla Campagna al punto vendita.
Vedi chi torna e quanto spende
Le aperture ti dicono chi ha letto la Campagna. Visite e incassi ti mostrano quali clienti tornano da te e quanto spendono.
Per Eventi e Promozioni, segui le visite e gli eventuali ritiri durante il periodo in cui la Campagna è attiva. Nel dettaglio ritrovi i clienti coinvolti e gli importi dei loro acquisti.
- Aperture
- Chi ha aperto, secondo i dati disponibili per il canale.
- Visite
- Chi torna nel punto vendita.
- Incassi
- Quanto spendono i clienti tornati.
Incassi è la spesa registrata e attribuita alla Campagna. Costi e margini li valuti tu, a parte.