La prima visita
è solo l’inizio
Un cliente entra, acquista, saluta.
Con Unipiazza, il rapporto continua anche dopo.
Seguiamo una cliente, per esempioLei è Giulia.Ciao!Da «ci vediamo»
a «ci conosciamo»
Giulia è al bancone. Le proponi il tuo Programma Fedeltà e lei si iscrive dal Chiosco con il numero di telefono, anche senza scaricare l’app.
Tu accrediti i Gettoni dell’acquisto. Nel Gestionale trovi la sua scheda e, da quel momento, puoi seguire le sue visite.
Proponi l’iscrizione e accrediti i Gettoni al pagamento.
Gettoni di benvenutoAll’iscrizione dal Chiosco
Prima visita24 ore dopo il primo acquisto
Resti in contatto
anche dopo la visita
Passa un po’ di tempo. Una Promozione automatica che hai attivato può invitare Giulia a tornare, oppure farle gli auguri per il compleanno.
Hai una novità da raccontare? Prepari una Campagna WhatsApp o email. Olivia, la tua Consulente Fedeltà AI, guarda i tuoi dati e ti aiuta a trovare l’idea e le parole.
Imposti le Promozioni automatiche. Per le altre Campagne, scegli l’offerta e decidi l’invio.
Compleanno3 giorni prima
A rischioQuando manca da un po’
Invita un amicoDopo la terza visita
25% di sconto per il tuo compleannoGiulia, sta per arrivare il tuo compleanno! Per festeggiarti abbiamo deciso di farti questo regalo. Ti aspettiamo!
Ogni acquisto avvicina
Giulia al Premio
Ogni volta che torna e acquista, Giulia raccoglie altri Gettoni. Vede il Premio avvicinarsi, finché arriva il momento di ritirarlo.
Quel Premio lo hai scelto tu, come le regole per raggiungerlo. Può essere un prodotto in omaggio, uno sconto o un’esperienza che offri solo tu.
Scegli Premi e regole, accrediti i Gettoni e consegni il Premio quando viene ritirato.
RecensioniDue ore dopo il ritiro del Premio
Dal primo acquistoal Premio
Giulia ritira il Premio.
Tu conosci meglio i tuoi clienti
Ogni passo di Giulia è già nella sua scheda del Gestionale. Visite, euro spesi, Gettoni, Premi e messaggi ricevuti si aggiornano da soli.
Scopri il Gestionale Clienti
Visite7
Euro spesi38,50€- Premi ritirati1
Gettoni attuali135
Storico azioni
- Ritirato Premio «5 biscotti»Oggi−350 Gettoni
- Raccolta Gettoni5 giorni fa · 6,40€+64 Gettoni
- Ricevuta Promozione «Compleanno»3 settimane faWhatsApp
- Iscrizione dal Chiosco2 mesi fa+100 Gettoni
Giulia è una cliente.
Olivia ti aiuta con tutti
Olivia guarda i dati di tutti i tuoi clienti, dalle visite ai Premi ritirati. Ti suggerisce a chi scrivere e cosa proporre, poi prepara la Campagna.
Conosci OliviaOlivia guarda le visite e i profili dei clienti.
Nuova CampagnaPromozioneBozza da rivedere- A chi64 clienti abituali
- Canale WhatsApp
- InvioVenerdì alle 18
Ciao Giulia! Sabato porta un amico a colazione. Il suo cornetto lo offriamo noi.
Olivia Molti clienti come Giulia passano da te ogni settimana. Ti propongo una Campagna per loro, con un buon motivo per portare un amico.
E prima di Giulia?
Partiamo insieme
Un Consulente Fedeltà ti aiuta a impostare il programma e a usarlo al bancone. Nel primo mese ci sentiamo tre volte, per vedere come sta andando.
Come ti seguiamoPrima di partire
Il Kit arriva
Ti spediamo il Kit Fedeltà. Arriva in 24 ore dalla spedizione, in 48 ore al Sud e nelle isole.
Giorno 11ª chiamata
L’installazione
In videochiamata ti aiutiamo a installare il Chiosco e a impostare il programma. Ti mostriamo anche come usarlo al bancone.
Giorno 152ª chiamata
Il controllo
Guardiamo le prime iscrizioni. Se serve, rivediamo insieme Premi e Promozioni.
Giorno 303ª chiamata
Il bilancio
Rivediamo i risultati del primo mese e scegliamo insieme cosa provare adesso.
Le tre chiamate le fai con RobertaConsulente Fedeltà di Unipiazza