da Edoardo Parisi | 18 Lug, 2018 | Assistenza Clienti, Fidelizzazione clienti
Quante volte ci è capitato di fare un regalo e sentirci dire “no ma non dovevi proprio, è il pensiero che conta!” salvo poi scoprire che nella realtà “se mi hai regalato una cosa che non volevo e che non mi piace me ne ricorderò per il resto dei miei giorni!” Ecco,...
da Edoardo Parisi | 11 Ago, 2016 | Assistenza Clienti, Fidelizzazione clienti
I clienti adorano i programmi fedeltà! Si stima che i consumatori iscritti a programmi fedeltà hanno superato la quota record di 2 miliardi nel corso del 2015. Circa il 28,4% della popolazione adulta del pianeta: il loro numero è letteralmente...
da Edoardo Parisi | 9 Ago, 2016 | Assistenza Clienti, Fidelizzazione clienti
Essere un imprenditore o gestire un’attività commerciale non è un lavoro semplice. Gestire quotidianamente il contatto con i clienti richiede forza, simpatia e tanta esperienza nei rapporti umani. Che si tratti di un bar, un negozio di abbigliamento, un...