da Edoardo Parisi | 18 Lug, 2018 | Assistenza Clienti, Fidelizzazione clienti
Quante volte ci è capitato di fare un regalo e sentirci dire “no ma non dovevi proprio, è il pensiero che conta!” salvo poi scoprire che nella realtà “se mi hai regalato una cosa che non volevo e che non mi piace me ne ricorderò per il resto dei miei giorni!” Ecco,...
da Edoardo Parisi | 18 Lug, 2018 | Fidelizzazione clienti
Abbiamo parlato in precedenza di alcune regole base per preparare una lista premi accattivante, manca però lo step più importante: come decido quali prodotti premio mettere nella lista premi? Come accennato in precedenza, l’obbiettivo dei prodotti premio è di...
da Edoardo Parisi | 17 Lug, 2018 | Fidelizzazione clienti, Social Media, Unipiazza news
“Un cliente arriva in cassa tutto contento ma dopo aver pagato si accorge di essersi dimenticato la tessera Unipiazza a casa =(” Ti è già capitata questa scena eh? La buona notizia è che da oggi i tuoi clienti potranno volutamente dimenticarsi la...
da Edoardo Parisi | 4 Lug, 2018 | Fidelizzazione clienti
I tempi passano, le mode cambiano, il tuo business si evolve, ma la clientela del tuo locale appartiene sempre a due tipologie: I clienti che entrano una volta sola nel tuo locale ==> Gli Occasionali I clienti che torneranno a trovarti più di una...
da Edoardo Parisi | 22 Mar, 2017 | Fidelizzazione clienti
Da una recente ricerca Nielsen, in Italia quattro consumatori su cinque (il 79%) utilizzano regolarmente le tessere fedeltà nei negozi; sembra facile convincere un cliente ad iscriversi al proprio programma fedeltà, no? Con oltre 90 mila utenti iscritti...
da Edoardo Parisi | 23 Ott, 2016 | Fidelizzazione clienti
Forse lo sapevi già ma non ci stai dando troppo peso, riusciresti a dirmi quanto valgono i tuoi clienti fedeli rispetto ai nuovi? Proviamo a capirlo insieme: L’80% del tuo futuro fatturato arriva dal 20% dei tuoi clienti fedeli Un cliente fidelizzato...
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