Storia di successo · Bar e caffetteria
Da Urban Coffee Lab qualità e fedeltà vanno a braccetto
Con Unipiazza dal 2017
Emanuele☕ Urban Coffee Lab · Via Camillo Cavour 35, Trento (TN)
- Clienti iscritti nei 6 locali
- 16.274
- Visite registrate nei 6 locali
- 207.601
Dati dei 6 locali Urban dal 2017 a ottobre 2026, dal Gestionale. Ogni cliente conta una volta sola anche se frequenta più locali.
La loro storia
Siamo Urban Coffee Lab, una caffetteria nata nel 2016. Ci siamo specializzati in caffè specialty, bevande alternative da Bubble tea a Iced Macchiato. La nostra mission era portare a Trento una caffetteria unica con un ambiente accogliente e industrial. La nostra filosofia è offrire al cliente la migliore qualità dei prodotti e servizi.
Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza.
EmanueleUrban Coffee LabPerché Unipiazza?
Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.
Funziona molto bene e il cliente è propenso a spendere di più per avere più Gettoni.
Come hanno reagito i clienti?
I clienti si trovano molto bene! Bisogna ricordarsi di proporre la tessera quando i clienti sono in cassa ma ci si abitua molto velocemente.
Risultati
Unipiazza ha aumentato le visite dei clienti perché sono incentivati dalla raccolta Gettoni e dai Premi. Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza.
Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.
EmanueleUrban Coffee LabQuale funzionalità ti piace di più?
Mi piace molto il Programma Fedeltà perché è accattivante e molto fluido. Trovo molto comodo il Gestionale Clienti e l’App Operatore perché mi consente di avere una panoramica completa con statistiche e metriche mensili sempre a portata di mano.
Funzionalità Unipiazza preferita da Emanuele
Gestionale Clienti
Contatti, visite e risultati in un unico posto.
Scopri come funziona
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