Storia di successo

Da Urban Coffee Lab qualità e fedeltà vanno a braccetto

☕ Urban Coffee Lab – Via Camillo Cavour 35, Trento

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La loro storia

Siamo Urban Coffee Lab, una caffetteria nata nel 2016. Ci siamo specializzati in caffè specialty, bevande alternative da Bubble tea a Iced Macchiato. La nostra mission era portare a Trento una caffetteria unica con un’ambiente accogliente e industrial. La nostra filosofia è offrire al cliente la migliore qualità dei prodotti e servizi.

“Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8.000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza. “

EmanueleUrban Coffee Lab

Perchè Unipiazza?

Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.

Funziona molto bene e il cliente è propenso a spendere di più per avere più gettoni.

Come è andata all’inizio?

Il setup di Unipiazza è stato molto rapido e veloce, la piattaforma e le app sono molto intuitive ed è risultato essere uno strumento molto apprezzato anche dai clienti oltre che dagli operatori.

È stato veramente prezioso poter comunicare direttamente informazioni di apertura e chiusura!

Come hanno reagito i clienti?

I clienti si trovano molto bene! Bisogna ricordarsi di proporre la tessera quando i clienti sono in cassa ma ci si abitua molto velocemente.

Funzionalità Unipiazza preferita da Emanuele

“Gestionale Clienti”

Risultati

Unipiazza ha aumentato le visite dei clienti perchè sono incentivati dalla raccolta gettoni e dai premi. Ad oggi abbiamo più di 90.000 visite effettuate da oltre 8.000 clienti e la media degli scontrini dei clienti tesserati è decisamente più alta di quelli senza.

“Ho scelto Unipiazza per poter dare al cliente un motivo in più per tornare e poterlo ringraziare tramite premi per la sua fedeltà.”